《自動車レンタカー》
Q1）追加でかかる費用はありますか？
A1）基本的にはありません。
Q2）契約の際に必要なものや手続きはありますか？
A2）レンタル料金のご決済と免許証の提示が必要になります。30日レンタカー商品のご契約の際は弊社LINEアカウント登録が必要になります。LINE登録ができない場合は担当者にご相談ください。
Q3）レンタカー料金の決済方法を教えてください。
A3.現金のみです。延長レンタルされる場合はお振り込みでも対応いたします。
Q4）自動車保険は加入されていますか？
A4）加入されています。
Q5）レンタカーの配車、引取りやってもらえますか？
A5）配車、引取りは可能です。商品によっては有料になります。300円レンタカー商品はひたちなか市内の配車、引取りは無料です。30日レンタカー商品は配車、引取りは有料になります。料金は勝田モータース予約サイトをご参照いただくかもしくは弊社へ直接お問い合わせください。
Q6）予約をしたいのですがいつから借りられますか？
A6）商品毎予約アイコンが備わっていますのでこちらから予約状況の確認ができます。弊社へ直接お問い合わせいただいても結構です。LINEからお問い合わせいただいてもご対応が可能です。
Q7）レンタカーの燃料は満タンにして返却するようですか？
A7）300円レンタカー商品の場合は、満タンにしてご返却する必要はございませんが、30日レンタカーは満タン状態でお貸しいたしますので返却の際は満タンにしてください。
Q8）レンタル期間中にレンタル期間延長できますか？
A8）可能です。詳しくは担当者にお尋ねください。
Q9）返却時間が予定より遅れた場合はどうなりますか？
A9）延長料金が発生します。300円レンタカー商品の場合は15分毎に延長料金税込み300円が発生します。30日レンタカー商品の場合は30日分33.000円の延長料金が発生します。
Q10）レンタカー借りる際に特別な取り決め、制約、約款はありますか？
A10）ございません。他のレンタカー会社約款と変わりません。借り受けの際は必ず弊社レンタカー貸渡し約款をご覧下さい。
《電動カートレンタル》
Q11）介護保険は活用できますか。
A11）ご利用いただくことができません。
Q12）配車･引取りはやってもらえますか。
A12）可能です。ひたちなか市内の場合は無料ですが市街の場合は、有料になります。料金は、勝田モータース予約サイトから確認できます。
Q13）1ヶ月以上借りられますか。
A13）可能です。料金30日間非課税25.000円です。期間は30日･60日･90日･120日･150日契約ができます。
Q14）レンタル中にレンタル期間延長はできますか。
A14）はい。可能です。その時の予約状況にもよりますので詳しくは担当者にお尋ねください。
Q15）保険は加入されていますか。
A15）加入されています。
Q16）移動先でレンタカーが動かなくなった場合はどうすれば良いですか。
A16）弊社にご連絡いただければ現地に向かいます。弊社休業日や営業時間外の場合を除きます。
Q17）電動カートの購入はできますか。購入後のメンテナンスは御社でできますか。
A17）はい、できます。中古車の販売も行っております、またメンテナンスや緊急の際は現地まで出動も行っております。
Q18）試乗できますか。
A18）できます。
Q19）レンタカーに荷物は積めますか。
A19）カゴが備わっていますので積めます。
Q20）航続可能距離はどのくらいですか。
A20）メーカー情報。満タン充電25ｋｍ（6ｋｍ/ｈ･平坦路）
Q21）動力を何ですか。
A21）電気です。
Q22）タイヤパンクしたらどうすれば良いですか。
A22）パンクしないタイヤです。
Q23）速度はどのくらい出ますか。
A23）1ｋｍから6ｋｍです。人が歩く速度と同じです。
Q24）高齢者が乗っても安全に乗れますか。
A24）ご安心ください。乗れます。
《高齢者宅訪問サービス》
Q25）申し込み方法を教えてください。
A25)ネットからご予約いただきます。
Q26)訪問してもらえる地域を教えてください。
A26)茨城県ひたちなか市・水戸市です。
Q27)料金を教えてください。
A27)非課税3.000円です。
Q28)訪問してどのようなことをするのですか。
A28)ご両親の安否確認です。オプションもございますのでご確認ください。
Q29）訪問する方はどのような方ですか。
A29)接客のプロが訪問いたしますのでご安心ください。
Q30)訪問時間は決められますか。
A30)決められますがご要望に添えない場合がございますあらかじめご了承ください。
Q31)訪問した際にどのような方法で両親を呼び出しますか。
A31)インターホンがある場合は間隔を空けて3回鳴らします。応答がない場合は玄関からお声がけを1回いたします。それでも応答がない場合、訪問経緯のメモをポストに残していきます。作業完了後にお申込者様に状況の説明をして終了です。不在の場合でも契約履行です。